Google Haritalarda Hesap Neden Askıya Alınır?

Google Haritalar, işletmelerin dijital dünyada görünürlüğünü artırmak için güçlü bir araçtır. Ancak, Google My Business (Google Benim İşletmem) hesabınızın askıya alınması, işletmenizin Google Haritalar’daki varlığını etkileyebilir ve müşteri kaybına yol açabilir. Bu durum genellikle Google’ın politikalarının ihlal edilmesi nedeniyle gerçekleşir. Peki, Google Haritalar hesabınız neden askıya alınır ve bu durumda ne yapmalısınız?

Google My Business hesabının askıya alınmasının en yaygın nedenleri şunlardır:

1. Google Politikalarının İhlali

Google, işletme bilgilerinin doğru ve dürüst bir şekilde sunulmasını şart koşar. Aşağıdaki durumlar, politikaların ihlal edilmesine yol açabilir:

• Yanıltıcı işletme adları kullanmak (örneğin, çok fazla anahtar kelime eklemek).

• İşletme adresinin sahte olması.

• Birden fazla hesapla aynı işletmeyi yönetmek.

• İşletme kategorisinin yanlış seçilmesi.

• İşletme adını, adresini veya telefon numarasını sık sık değiştirmek.

2. İşletme Adresinin Gerçek Olmaması

Google Haritalar’da doğruluğu kanıtlanamayan adresler, hesabın askıya alınmasına neden olabilir. Örneğin:

• Sanal ofis adresi kullanımı.

• İşletmenin gerçekte fiziksel bir varlığı olmamasına rağmen adres belirtilmesi.

• Taşınan bir işletmenin yeni adresini zamanında güncellememesi.

3. Spam veya Yanıltıcı Faaliyetler

Google, kullanıcı deneyimini korumak için spam ve yanıltıcı faaliyetlere karşı hassastır. Aşağıdaki durumlar bu kapsamda değerlendirilebilir:

• Sahte kullanıcı yorumları eklemek.

• Rakip işletmeler hakkında sahte olumsuz yorumlar bırakmak.

• Aynı işletmeyi birden fazla kez kaydetmek.

• Yanıltıcı teklifler veya bilgiler paylaşmak.

4. Hesap Doğrulama Problemleri

Google My Business hesabının doğrulanamaması, hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir. Örneğin:

• Doğrulama kodunu doğru zamanda girmemek.

• Telefon veya e-posta doğrulamasının eksik kalması.

• Google tarafından gönderilen doğrulama kartını almamak.

5. Çok Sık Bilgi Güncellemesi

Google, işletme bilgilerinin sürekli olarak değiştirilmesini güvenilirlik açısından şüpheli bulabilir. Örneğin:

• İşletme adını veya adresini kısa süre içinde tekrar tekrar güncellemek.

• Çalışma saatlerini sürekli olarak değiştirmek.

• Tutarsız bilgi paylaşımı.

6. Üçüncü Taraflar ile Çalışma Problemleri

Google, işletme hesabınız üzerinde üçüncü tarafların yaptığı işlemleri yakından takip eder. Eğer işletmenizin hesabını yöneten ajanslar veya kişiler, Google politikalarını ihlal ederse hesabınız askıya alınabilir.

7. İşletme Sahteciliği

Google, işletme bilgilerinin doğruluğunu sağlamak için politikalarını sıkı bir şekilde uygular. İşletme sahteciliği, örneğin bir işletme varmış gibi gösterip aslında var olmayan bir işletmeyi listelemek, ciddi bir ihlal olarak değerlendirilir.

Askıya Alınma Durumunda Ne Yapılmalı?

Google My Business hesabınız askıya alındıysa, bu durumu düzeltmek için birkaç adım atabilirsiniz:

1. Politika İhlallerini Kontrol Edin

İlk adım, Google My Business politikalarını gözden geçirmek ve işletme bilgilerinizin bu politikalara uygun olup olmadığını kontrol etmektir.

2. İşletme Bilgilerinizi Doğrulayın

• İşletme adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı (NAP bilgileri) doğru bir şekilde girin.

• Doğrulama işlemlerini dikkatlice tamamlayın.

3. Google Destek Ekibi ile İletişime Geçin

Google My Business Destek Ekibi ile iletişime geçerek durumu açıklayan bir form doldurun. Bu formda:

• İşletmenizin doğru olduğunu kanıtlayan belgeler (örneğin kira sözleşmesi, fatura gibi).

• Fiziksel adresinize ait fotoğraflar.

• İşletmenizin açık bir şekilde hizmet verdiğini gösteren bilgiler paylaşın.

4. Sabırlı Olun

Google, askıya alma durumlarını incelemek için belirli bir zamana ihtiyaç duyar. Bu süreçte sabırlı olun ve ek bilgiler talep edilirse hızlıca yanıt verin.

Google Haritalar Hesabınızın Askıya Alınmasını Önlemek İçin İpuçları

1. Doğru Bilgi Paylaşın: İşletme adınız, adresiniz ve telefon numaranız doğru ve tutarlı olmalıdır.

2. Güncellemelerde Dikkatli Olun: Sık ve gereksiz bilgi değişikliklerinden kaçının.

3. Spam Faaliyetlerden Kaçının: Sahte yorumlar veya yanıltıcı bilgiler paylaşmayın.

4. Doğrulama İşlemlerini Zamanında Tamamlayın: Google’ın istediği tüm doğrulama işlemlerini zamanında yapın.

5. Profesyonel Destek Alın: Güvenilir bir dijital ajansla çalışarak, hesap yönetimini profesyonel bir şekilde sürdürebilirsiniz.